POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — TEKNISAFE

1. Informations générales

La protection de votre vie privée est essentielle pour nous.
La présente Politique de confidentialité explique comment Nicolas Hernandez Vazquez, exerçant sous la dénomination commerciale TekniSafe, collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles, conformément :

  • au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD),

  • à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données.

En utilisant notre site Internet www.teknisafe.be, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Nicolas Hernandez Vazquez (personne physique)
Dénomination commerciale : TekniSafe
Adresse : Place de la Queue 11, 6010 Couillet, Belgique
N° TVA : BE0544.304.711
E-mail : expert@teknisafe.be
Téléphone : 071 15 75 15

3. Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires, notamment lorsque vous :

  • utilisez notre site Internet ;

  • nous contactez via formulaire ou e-mail ;

  • demandez un devis ou une analyse ;

  • devenez client dans le cadre d’une mission d’étude ou d’expertise.

3.1. Données de navigation

  • Adresse IP

  • Type d’appareil et de navigateur

  • Pages consultées

  • Durée de visite

  • Cookies techniques

(Voir Politique de Cookies distincte.)

3.2. Données que vous fournissez volontairement

  • Nom et prénom

  • Numéro de téléphone

  • Adresse e-mail

  • Adresse postale (si nécessaire pour la mission)

  • Informations relatives à votre demande (description des besoins, documents fournis, plans, etc.)

3.3. Données administratives liées à la relation professionnelle

  • Données d’identification du client

  • Informations pour l’établissement d’offres, devis, factures

  • Correspondances et documents échangés dans le cadre d’une mission

3.4. Données sensibles

TekniSafe ne collecte pas de données sensibles (santé, religion, politique…).

4. Finalités du traitement

Nous traitons vos données uniquement pour :

  1. Répondre à vos demandes (devis, contact, question).

  2. Effectuer une analyse, une expertise ou une mission demandée.

  3. Établir et envoyer devis, offres et factures.

  4. Gérer la relation client et assurer le suivi de dossier.

  5. Améliorer notre site, nos services et notre communication.

  6. Respecter nos obligations légales (fiscales, comptables).

  7. Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site.

Nous ne traitons jamais vos données au-delà des besoins nécessaires à ces finalités.

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, mission, expertise).

  • Obligation légale (fiscalité, comptabilité).

  • Intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des services).

  • Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels).

6. Durée de conservation

  • Données de contact : 3 ans après le dernier contact.

  • Documents comptables (factures, devis signés) : 7 ans (obligation légale).

  • Correspondances liées à une expertise : jusqu’à 5 ans pour gestion des litiges potentiels.

  • Données de navigation : selon durée définie dans votre navigateur / cookies.

Après ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Transmission des données à des tiers

TekniSafe ne vend pas vos données.

Elles peuvent toutefois être transmises à :

  • partenaires techniques (hébergeur, webmaster) ;

  • comptable / fiscaliste (obligation légale) ;

  • sous-traitants impliqués dans une mission, uniquement si nécessaire ;

  • autorités publiques si la loi l’exige.

Tout sous-traitant est contractuellement tenu de respecter le RGPD et la confidentialité de vos données.

8. Transfert international

TekniSafe conserve vos données en Europe.
En cas d’hébergement hors UE, nous utiliserons uniquement des prestataires offrant des garanties RGPD (clauses contractuelles types).

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles telles que :

  • pare-feu et sécurité serveur

  • accès restreint

  • mots de passe sécurisés

  • sauvegardes régulières

  • mise à jour des systèmes

En cas de violation de données à risque, vous serez informé selon les obligations légales.

10. Vos droits RGPD

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement (newsletter/cookies)

11. Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits par e-mail à :

expert@teknisafe.be

Une preuve d’identité pourra être demandée pour éviter toute divulgation non autorisée.

Nous répondons sous 30 jours maximum.

12. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter :

Autorité de protection des données (APD/GBA)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be

13. Modification de la politique

TekniSafe peut adapter cette Politique en fonction des évolutions légales ou techniques.
La version à jour est toujours disponible sur notre site.